Auxiliar de Cobrança
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Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e com perfil analítico para atuar na área financeira, com foco em atendimento e negociação. A posição é ideal para quem possui facilidade em lidar com o público, habilidade para conduzir tratativas financeiras de forma clara e empática, além de atenção aos detalhes e comprometimento com resultados.
Se você gosta de trabalhar com atendimento, tem interesse em rotinas administrativas e deseja contribuir ativamente para a organização e regularização financeira dos alunos, essa oportunidade pode ser para você!
Requisitos
- Ensino Médio completo;
- Conhecimento em matemática financeira e informática básica (especialmente para utilização de planilhas e sistemas de cobrança) será considerado um diferencial;
- Cursos técnicos nas áreas administrativas, financeiras ou de negociação são desejáveis;
- Vivência prévia em rotinas da área financeira, cobrança ou atendimento ao cliente será considerada um diferencial importante para o bom desempenho das atividades.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao público de forma presencial e via WhatsApp, prestando suporte claro e assertivo aos alunos;
- Atuar diretamente na gestão de alunos inadimplentes, realizando contato ativo para tratativas financeiras;
- Emitir e encaminhar boletos bancários, bem como elaborar e enviar propostas de negociação;
- Analisar propostas de acordo, avaliando viabilidade conforme políticas internas;
- Formalizar e efetivar negociações, acompanhando prazos e cumprimento dos acordos;
- Realizar conferência e análise de quitação de débitos;
- Apoiar em rotinas administrativas, incluindo preenchimento e controle de planilhas;
- Analisar e tratar contestações financeiras;
- Atender demandas internas de outros departamentos relacionadas a negociações e parcelamentos.
Benefícios
Sobre a empresa
Taboão da Serra · Atuação local
A UniFECAF, fundada em 2015, nasceu com a missão de ser um polo difusor de conhecimento e se consolidar como a melhor faculdade da região. Iniciada pela união de Joel, Sandra, seus irmãos e Marcel Gama, a instituição rapidamente cresceu. Em 2018, a UniFECAF recebeu o reconhecimento do MEC, obtendo a nota 4 no Índice Geral de Cursos (IGC). Este marco foi acompanhado pelo lançamento dos primeiros cursos de Educação a Distância (EAD), ampliando o acesso ao ensino de qualidade. Em 2021, a UniFECAF deu um passo significativo ao lançar a pós-graduação digital e ingressar no grupo G7, composto por instituições de ensino em crescimento. Nesse mesmo ano, a instituição foi recredenciada com nota máxima pelo MEC e no final de 2022 alcançou o status de Centro Universitário, resultando em um rebranding da marca. Atualmente, como Centro Universitário UniFECAF, nossa missão é proporcionar ensino de qualidade, promover a pesquisa e a extensão, contribuindo para a formação integral do aluno e para o desenvolvimento social e econômico da região. Com um compromisso contínuo com a excelência acadêmica, a UniFECAF se destaca como uma referência em educação superior.