Assistente de CRM
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Descrição da vaga
Missão da posição Executar a comunicação via e-mail em todas as suas frentes: desde avisos aos alunos até e-mails automatizados de maturação e vendas. O foco é garantir que cada e-mail enviado tenha uma estratégia clara, um texto impecável (copy) e uma montagem que gere engajamento, utilizando ferramentas de IA para ganhar escala e qualidade, transformando leads em matrículas e mantendo a base de alunos ativa.
Requisitos
- Uso Estratégico de IA: Domínio de ferramentas de IA generativa (Gemini, ChatGPT, entre outras) para auxílio na redação, ideias de pautas e produtividade.
- Excelente Escrita e Gramática: Domínio absoluto da língua portuguesa e facilidade em adaptar o tom de voz para textos de vendas (copy) e comunicados informativos.
- Visão Estratégica de Inbound Marketing: Entender o funil de vendas e como o e-mail atua na conversão e retenção.
- Experiência com CRM: Vivência operacional em RD Station Marketing ou HubSpot, especificamente na ferramenta de e-mail marketing.
- Perfil Ágil e Detalhista: Capacidade de lidar com alto volume de demanda e pressão (comum em lançamentos) com organização e atenção aos detalhes técnicos.
- Diferencial: Criação de Landing Pages: Experiência básica na criação.
- Diferencial: Mapeamento no Miro - Saber utilizar o Miro para desenhar visualmente os fluxos de automação e jornadas.
- Diferencial: Experiência no mercado de Educação ou Infoprodutos.
Responsabilidades
- Montagem e Disparo de E-mails: Configurar, diagramar e disparar e-mails (campanhas pontuais e fluxos automatizados) dentro das plataformas de CRM.
- Gestão de E-mails Automatizados: Implementar e monitorar réguas de e-mails de relacionamento e vendas, garantindo que a jornada do lead seja lógica, estratégica e sem erros técnicos.
- Comunicação de Eventos e Avisos: Criar e programar a rotina de envios sobre eventos, aulas e informativos diários para a base de alunos, com agilidade e clareza.
- Produção de Conteúdo e Copy com IA: Escrever e refinar textos persuasivos para e-mails de vendas, fluxos de maturação e lançamentos, utilizando IA (Gemini, ChatGPT) para otimizar a criação, criar variações de assuntos e melhorar a conversão.
Benefícios
Sobre a empresa
Taboão da Serra · Atuação local
A UniFECAF, fundada em 2015, nasceu com a missão de ser um polo difusor de conhecimento e se consolidar como a melhor faculdade da região. Iniciada pela união de Joel, Sandra, seus irmãos e Marcel Gama, a instituição rapidamente cresceu. Em 2018, a UniFECAF recebeu o reconhecimento do MEC, obtendo a nota 4 no Índice Geral de Cursos (IGC). Este marco foi acompanhado pelo lançamento dos primeiros cursos de Educação a Distância (EAD), ampliando o acesso ao ensino de qualidade. Em 2021, a UniFECAF deu um passo significativo ao lançar a pós-graduação digital e ingressar no grupo G7, composto por instituições de ensino em crescimento. Nesse mesmo ano, a instituição foi recredenciada com nota máxima pelo MEC e no final de 2022 alcançou o status de Centro Universitário, resultando em um rebranding da marca. Atualmente, como Centro Universitário UniFECAF, nossa missão é proporcionar ensino de qualidade, promover a pesquisa e a extensão, contribuindo para a formação integral do aluno e para o desenvolvimento social e econômico da região. Com um compromisso contínuo com a excelência acadêmica, a UniFECAF se destaca como uma referência em educação superior.